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Différentes fonctionnalités e-commerce sont à maîtriser : le catalogue-produits, le process d'achat et le panier, le paiement en ligne, le compte utilisateur, les conditions générales de vente, les exports des documents comptables et la logistique de livraison.
Le contenu du compte utilisateur
À vous de choisir les informations à collecter pour créer un compte client. Les informations principales :
- Civilité
- Nom et prénom
- Adresse email, adresse postale et adresse de livraison
- Numéro de téléphone fixe et mobile
- Identifiants du compte (login et mot de passe)
Les données complémentaires du compte utilisateur
Le cas échéant, vous pouvez récupérer des informations complémentaires (liste non exhaustive) :
- situation maritale
- âge ou date de naissance
- catégories socioprofessionnelles (CSP)
- abonnement à la newsletter, etc.
Vous devez déterminer les données à saisir obligatoirement et les différencier des autres par un astérisque.
Bon à savoir : ces données vous serviront pour fidéliser le client, lui proposer des offres adaptées (en fonction de son profil et de son comportement d'achats).
Aussi dans la rubrique :
Formalités de création d'un site Internet
Sommaire
- Formalités communes à tous les sites
- Formalités pour le e-commerce
- Législation